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售后服務


1、售前：

建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數(shù)。



2、售中：

提供用戶相關圖紙，技術資料，協(xié)調(diào)用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通。




3、售后：

①派員至用戶指導安裝，負責調(diào)試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
③長期優(yōu)良優(yōu)價提供備品備件。



4、服務基本流程圖


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